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北京陽光消費金融客服外包供應(yīng)商入圍招標

招標人北京陽光消費金融股份有限公司

受北京陽光消費金融股份有限公司委托，對“北京陽光消費金融客服外包供應(yīng)商入圍項目”進行國內(nèi)招標，現(xiàn)邀請符合要求的投標人前來參與。

一、項目名稱：北京陽光消費金融客服外包供應(yīng)商入圍項目

二、項目編號：GXTC-A1-25610002

三、資金來源：自籌資金且已落實

四、采購內(nèi)容：北京陽光消費金融股份有限公司為建立完善的客戶服務(wù)工作體系、搭建高效的客戶溝通反饋平臺、及時有效的為客戶提供服務(wù)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)通過項目外包合作形式，解決公司客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)包括問題解答、投訴處理、意見反饋、客戶回訪、市場調(diào)研、市場營銷等客戶服務(wù)類的各項工作，現(xiàn)進行本年度入圍招標，更多內(nèi)容詳見招標文件第三章《技術(shù)需求書》。

五、合作期限：自入圍合同生效之日起三年，入圍合同每年簽署一次

六、服務(wù)地點：招標人指定地點

七、入圍數(shù)量：3家，入圍后招標人將根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況指派服務(wù)內(nèi)容及工作量

八、投標人的資格條件：

(1) 投標人在中華人民共和國境內(nèi)注冊具有獨立法人資格的企業(yè)；

(2) 投標人注冊資金在人民幣1000萬元或以上，且成立時間3年或以上；

(3) 投標人應(yīng)具有營業(yè)辦公場所并提供相關(guān)證明文件：①投標人自有房產(chǎn)的，須提供房產(chǎn)證；②投標人租賃辦公場所的，須提供有效期內(nèi)的房屋租賃合同；③由第三方免費提供給投標人使用辦公場所的，須提供第三方的自有房產(chǎn)證或第三方有效期內(nèi)的房屋租賃合同，以及由第三方出具的將房屋提供給投標人使用的相關(guān)說明文件（加蓋第三方公章的原件或復(fù)印件）；

(4) 投標人企業(yè)社保直接繳納人數(shù)不得低于10人（含），須提供近一年在本公司直接繳納且連續(xù)繳費月數(shù)大于等于12個月）的“社會保險權(quán)益記錄”（必須體現(xiàn)繳費單位名稱、繳費個人姓名、社會保障號碼、繳費起止年月，以及提供鑒定真?zhèn)蔚牟樵兎绞剑?/p>

(5) 投標人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

(6) 投標人具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力；

(7) 投標人具有至少一個股份制銀行、互金機構(gòu)或持牌消費金融行業(yè)同類項目成功案例（須提供合同的首末頁、金額頁、雙方簽字蓋章頁等關(guān)鍵頁復(fù)印件）；

(8) 投標人在信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）不得被列入“失信被執(zhí)行人”、“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”和“重大稅收違法失信主體”；

(9) 投標人入圍后不允許分包、轉(zhuǎn)包，能夠直接和招標人簽署項目合同；

(10) 投標人在以往招標采購活動中沒有重大違法、違規(guī)，沒有欺騙、欺詐行為或不良記錄；

(11) 投標人針對承接金融機構(gòu)客戶服務(wù)外包建立并執(zhí)行了完善的數(shù)據(jù)安全、個人信息保護相關(guān)規(guī)章制度；

(12) 投標人須保證完全遵守北京陽光消費金融股份有限公司有關(guān)安全保密條例，并保守北京陽光消費金融股份有限公司的商業(yè)機密；

(13) 投標人法定代表人或單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一分包投標或者未劃分分包的同一招標項目的投標；

(14) 本項目不接受聯(lián)合體投標。

九、招標文件發(fā)售

（1） 購買招標文件時須提供以下證明文件，只有經(jīng)過招標代理機構(gòu)審查的潛在投標人方能購買招標文件（招標代理機構(gòu)對潛在投標人提供的證明材料只作初步審查，不作為最終審查。資格最終審查將在評標時由評標委員會進行）。報名資料如下：

①　投標人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章(注冊資金在人民幣1000萬元或以上，且成立時間3年或以上)；

②　投標人具有營業(yè)辦公場所并提供相關(guān)證明文件：①投標人自有房產(chǎn)的，須提供房產(chǎn)證；②投標人租賃辦公場所的，須提供有效期內(nèi)的房屋租賃合同；③由第三方免費提供給投標人使用辦公場所的，須提供第三方的自有房產(chǎn)證或第三方有效期內(nèi)的房屋租賃合同，以及由第三方出具的將房屋提供給投標人使用的相關(guān)說明文件（加蓋第三方公章的原件或復(fù)印件）；

③　投標人企業(yè)社保直接繳納人數(shù)不得低于10人（含），須提供近一年在本公司直接繳納且連續(xù)繳費月數(shù)大于等于12個月）的“社會保險權(quán)益記錄”（必須體現(xiàn)繳費單位名稱、繳費個人姓名、社會保障號碼、繳費起止年月，以及提供鑒定真?zhèn)蔚牟樵兎绞剑?/p>

④　具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，須提供2023年度經(jīng)過合法審計機構(gòu)出具的財務(wù)審計報表（包含資產(chǎn)負債表，現(xiàn)金流量表，損益表，可提供復(fù)印件加蓋投標人公章）或近半年內(nèi)銀行出具的資信證明文件；

⑤　投標人在信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）不得被列入“失信被執(zhí)行人”、“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”和“重大稅收違法失信主體”的截圖；

⑥　投標人具有至少一個股份制銀行或持牌消費金融行業(yè)同類項目成功案例（須提供合同的首末頁、金額頁、雙方簽字蓋章頁等關(guān)鍵頁復(fù)印件）；

⑦　投標人具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力；投標人針對承接金融機構(gòu)客戶服務(wù)外包建立并執(zhí)行了完善的數(shù)據(jù)安全、個人信息保護相關(guān)規(guī)章制度；投標人保證完全遵守北京陽光消費金融股份有限公司有關(guān)安全保密條例，并保守北京陽光消費金融股份有限公司的商業(yè)機密；投標人入圍后不分包、轉(zhuǎn)包，能夠直接和招標人簽署項目合同；投標人在以往招標采購活動中沒有欺騙、欺詐的行為或不良記錄的承諾函 (投標人出具承諾函，格式自擬）；

⑧　授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章。

（2） 招標文件售價：200元人民幣（微信支付），售后不退；

（3） 購買時間：2025年01月03日至2025年02月13日，每天09:00-17:00（北京時間，節(jié)假日除外）。

其他說明：投標人必須向招標代理機構(gòu)購買招標文件并登記，未向招標代理機構(gòu)購買招標文件并登記的投標人均無資格參加投標。

十、開標時間：

投標截止時間和開標時間：2025年02月14日 10:00:00（北京時間）。

逾期遞交的投標文件恕不接受。

十一、開標地點：

投標文件遞交地點：投標文件須密封后于（開標當日）逾期送達或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受（不接受郵寄遞交）。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯(lián)系人辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。

聯(lián)系人：李 工 

電 話：17610398736

郵 箱：17610398736@163.com