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 中國電信股份有限公司十堰分公司2025年末梢營銷服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標項目，項目預(yù)算金額不含稅2910萬元。

1.2采購內(nèi)容及標包劃分情況如下：

采購內(nèi)容及標包劃分情況如下：（1）營銷服務(wù)，包括移動、寬帶、ITV、固話、智慧家庭、云產(chǎn)品等業(yè)務(wù)銷售，集約銷售活動方案策劃、銷售組織；（2）渠道拓展、優(yōu)化，商情信息收集；（3）客戶關(guān)系維系和價值提升；（4）客戶支撐服務(wù)、客戶投訴咨詢服務(wù)；（5）前臺業(yè)務(wù)受理、支撐，業(yè)務(wù)稽核、通報；（6）市長熱線服務(wù)等。其中標包一：丹江、鄖西、竹溪三個縣級分公司，預(yù)算不含稅1060萬元；標包二：鄖陽區(qū)、房縣、竹山三個縣級分公司和現(xiàn)業(yè)四個營維中心，預(yù)算不含稅1130萬元；標包三：12345市長熱線項目和專業(yè)中心營銷服務(wù)支撐，預(yù)算不含稅720萬元。

 ……

1.3服務(wù)地點：湖北省十堰市。

1.4服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。

1.5限中原則：本項目允許投標人同時中標的最多標包數(shù)為：1個

1.6本項目設(shè)置最高投標限價，最高投標單價限價詳見下表，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

標包一：丹江、鄖西、竹溪三個縣級分公司

序號
 
業(yè)務(wù)內(nèi)容
 
單位
 
數(shù)量
 
不含稅單價限價
 （元/戶）
 

1
 
移動
 
戶
 
100000
 
50.00
 

2
 
寬帶
 
戶
 
30000
 
45.00
 

3
 
ITV
 
戶
 
28000
 
45.00
 

4
 
云電腦
 
戶
 
10500
 
45.00
 

5
 
云盤
 
戶
 
11000
 
40.00
 

6
 
WiFi禮包
 
戶
 
17590
 
35.00
 

7
 
看家禮包
 
戶
 
17090
 
35.00
 

8
 
全屋智能禮包
 
戶
 
17274
 
50.00
 

標包二：鄖陽區(qū)、房縣、竹山三個縣級分公司和現(xiàn)業(yè)四個營維中心

序號
 
業(yè)務(wù)內(nèi)容
 
單位
 
數(shù)量
 
不含稅單價限價
 （元/戶）
 

1
 
移動
 
戶
 
99500
 
50.00
 

2
 
寬帶
 
戶
 
21000
 
45.00
 

3
 
ITV
 
戶
 
22000
 
45.00
 

4
 
云電腦
 
戶
 
22000
 
45.00
 

5
 
云盤
 
戶
 
14000
 
40.00
 

6
 
WiFi禮包
 
戶
 
25000
 
40.00
 

7
 
看家禮包
 
戶
 
25000
 
40.00
 

8
 
全屋智能禮包
 
戶
 
16800
 
50.00
 

標包三：12345市長熱線項目和專業(yè)中心營銷服務(wù)支撐

序號
 
業(yè)務(wù)內(nèi)容
 
單位
 
數(shù)量
 
不含稅單價限價
 （元/戶.單.通）
 

1
 
移動
 
戶
 
21200
 
50.00
 

2
 
寬帶
 
戶
 
10500
 
45.00
 

3
 
ITV
 
戶
 
8500
 
45.00
 

4
 
云電腦
 
戶
 
4000
 
45.00
 

5
 
云盤
 
戶
 
5500
 
40.00
 

6
 
WiFi禮包
 
戶
 
7000
 
40.00
 

7
 
看家禮包
 
戶
 
8004
 
40.00
 

8
 
全屋智能禮包
 
戶
 
5300
 
50.00
 

9
 
甩單（業(yè)務(wù)）受理
 
單
 
450000
 
2.00
 

10
 
稽核工作量
 
單
 
300000
 
0.55
 

11
 
線上銷售
 
單
 
4000
 
25.00
 

12
 
星級客戶營銷服務(wù)
 
單
 
900000
 
1.40
 

13
 
客戶投訴咨詢服務(wù)
 
通
 
105000
 
1.80
 

14
 
號百114接聽話務(wù)量
 
通
 
250000
 
1.80
 

15
 
CPCP派單集中處理
 
通
 
400000
 
1.00
 

16
 
12345熱線
 
通
 
308800
 
1.80
 

2.投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

2.1.1投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.1.2投標人的法定代表人或負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

2.1.3本次招標不接受聯(lián)合體投標。

2.1.4投標人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。（須提供證明材料或承諾函）。

2.2投標人業(yè)績要求

投標人須具備近年（2021年1月1日至投標截止時間）至少一項類似項目業(yè)績（營銷服務(wù)），應(yīng)滿足下列要求：業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評標委員會無法確定業(yè)績的不予認可。

2.3投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)[自2021年12月1日起至投標截止時間]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)[自2019年12月1日起至投標截止時間]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內(nèi)[自2019年12月1日起至投標截止時間]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本招標項目的代建人；

（12）為本招標項目的招標代理機構(gòu)；

（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的

（17）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：2024年 12月 04 日18時00分至2024年 12月 10 日18時00分（北京時間，下同）。