興業銀行信用卡中心2025年度積分兌換東方航空里程項目供應商征集公告
根據積分經營業務需要，我中心擬開展積分兌換東方航空里程項目，現公開對積分兌換里程項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1. 采購需求：
為進一步滿足我行信用卡客戶積分兌換航空里程需要，擬征集可提供積分兌換東方航空里程服務的供應商，合作有效期為合同簽訂之日起至2025年底。
1.2. 技術要求：
1.2.1.支持通過SFTP傳輸方式進行雙方兌換數據傳輸，并對交互數據進行加解密處理。
1.2.2.供應商應保證系統具有足夠的響應速度，可支持至少T+3數據傳輸頻次，具備較強的突發事件應對能力。
1.3. 人員資質要求：
1.3.1.需具備專業的技術服務團隊，可提供至少1名專業技術人員支持線上系統對接、線上兌換、數據交互處理等，該技術人員需具備相關從業經驗3年及以上。
1.3.2.需具備專業的客戶服務團隊，可提供至少1名客服人員支持7*24小時客服服務，受理包括但不限于咨詢、訂單處理、投訴處理等，該客服人員需具備相關從業經驗2年及以上。
1.3.3 需具備專業的項目服務團隊，團隊人員需至少包括項目負責人及項目運營人員各1人，可支持項目運營等事宜，項目負責人需具備相關從業經驗2年及以上，項目運營人員需具備相關從業經驗1年及以上。
1.4. 服務要求：
1.4.1.需支持信用卡積分直接兌換東方航空里程服務，無需通過第三方平臺或服務商二次兌換。
1.5. 供應商資質要求：
1.5.1.企業成立3年及以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。
1.5.2.具有近三年（2021年10月至今）與六大國有銀行或12家全國性股份制銀行總行（含信用卡中心）開展積分兌換里程服務項目經驗。
二、報名要求
2.1.在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。
2.2.充分理解我中心服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。
2.3.應具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。
2.4.未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”，并提供以上網站相關內容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業銀行及興業銀行信用卡中心供應商禁用/退出期內。
2.5.應具有完善的信息安全保密制度、業務連續性保障機制，并提供公司相關制度或保障能力說明。
三、征集時間
本次供應商征集自即日起至2024年11月21日23：59止。
四、報名方式
聯系時間：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。
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聯系人：李 工
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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