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 金茂服務軟件開發及服務戰略框架協議招標

數字和信息化部項目（以下簡稱：招標人）就數字和信息化部項目軟件開發及服務戰略框架協議招標進行邀請招標，誠邀合格投標人進行投標。

一、本次招標的內容及范圍如下：

招標范圍及內容：（一）數據治理：1.關鍵經營業務數據治理（應收、收款、流水等）2、空間及客戶主數據各下游系統對接打通3.數據分析與可視化AI，CHATBI4.項目管理平臺零星需求升級（位置數據上圖、對接金茂客戶數據、能源項目管理）5.數據質量監控平臺對接呼叫中心客戶手機號撥打成功和失敗的數據（需呼叫中心提供數據接口）6.其他與數據治理相關的需求。

（二）品質運營平臺（工單融合）：1.品質運營平臺融合品質稽核系統2.HSE計劃管理系統融合3、突發事件系統與品質運營平臺融合4.調度引擎系統重構、APP重構5、AI引入、分類匹配、自動分單，訴求情感分析6、其他涉及到品質運營平臺優化改造的需求。

（三）社區增值收入系統功能優化與體驗提升：1.基于現有社區增值系統的成本結算模塊進行相應功能模塊改造，并對接成本系統，生成及推送付款單據，實現付款流程打通；2.對接財務系統，推送應付數據進行成本計提；3.建立應付、實付、剩余應付管理臺賬；4.歷史數據初始化及清洗相關工作（涉及美居、生活服務B端、數字化運營平臺）5.基于現有生活服務B端系統對于業務場景的適配度及用戶使用體驗進行優化提升。6.包含不限于其他具備自研系統功能開發需求。

（四）系統運維：物業系統運維包含不限于：1.保障線上環境的正常運行,處理線上的各種問題，包括已交付驗收功能bug修復;2.線上環境運行配置，包含不限于：工作流程配置、權限配置、賬號角色新增等；3.數據庫運維工作，包括不限于：數據庫安裝部署、故障處理、性能優化、升級/遷移同時包含數據修改需求。4系統安全工作：系統安全漏洞修復,包含且不限于數據庫、中間件、系統框架等漏洞修復。5.日常巡檢：系統登錄檢查、定期作業檢查、服務運行狀況檢查（內存、cpu、磁盤）等6.信息系統信創需求支撐7.其他與運維相關的需求支撐。

（五）人員支撐：根據業務實際需求，提供產品/項目管理、開發、運維、等服務人員；1.產品/項目管理工作范圍：業務需求調研分析、編制符合產品解決方案、項目管理、產品進度跟蹤把控及日常工作匯報；2.研發與測試人員工作范圍：業務需求研發落地、系統部署、功能測試、權責與流程搭建；3.運維人員工作范圍：負載所運維系統日常運營保障；系統問題待優化問題整理反饋。

招標規模：金茂服務項目

資金來源：自籌資金

報名截止時間：2025-02-2517:00:00

二、合格投標人條件

入圍標準：（1）供應商需能夠提供駐場服務支撐；

（2）具備產品解決方案及運維服務能力；

（3）與大型企業（央國企/互聯網/軟件企業/知名地產/物業公司）存在信息系統研發類項目或AI項目合作案例；

（4）供應商需CMMI3/5、ISO9001、ISO27001、ISO277014種資質至少需具備3種；

（5）供應商需具備軟著與專利資質，專利不少于2份（含公示）。

本項目不接受聯合體投標。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請聯系辦理會員入網事宜，成為正式會員后可下載詳細招標、報名表格、項目附件和部分項目招標文件等。
聯系人：郝亮
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